Le branding vs. la marque employeur : Qui est responsable dans les cabinets d'avocats ?

Le branding vs. la marque employeur : est responsable dans les cabinets d'avocats ?

Dans un marché juridique de plus en plus concurrentiel, les cabinets d'avocats doivent non seulement attirer des clients, mais aussi recruter et retenir les meilleurs talents. Deux concepts essentiels entrent en jeu : le branding et la marque employeur. Bien qu’ils soient souvent confondus, ils relèvent de logiques distinctes et de responsabilités différentes au sein des cabinets. Qui, du marketing ou des ressources humaines, est au volant de chacun?

Le branding : une affaire de marketing

Le branding concerne l’image et la réputation du cabinet en tant qu’entreprise. Il s’agit de la manière dont le cabinet est perçu par ses clients, ses partenaires et l’industrie juridique dans son ensemble. Cette image est façonnée par des éléments tels que :

L’identité visuelle (logo, charte graphique, site web, etc.)
La communication externe (publicité, relations publiques, présence sur les réseaux sociaux)
Les valeurs et le positionnement du cabinet
La perception de la qualité des services offerts

En d’autres termes, le branding vise à créer une identité forte qui inspire confiance aux clients et qui distingue le cabinet de ses concurrents. Il est donc piloté par le département marketing, souvent en collaboration avec la direction.

La marque employeur : un enjeu de ressources humaines

À l’inverse, la marque employeur concerne l’image du cabinet en tant qu’employeur. Elle vise à attirer et fidéliser les talents en mettant en avant :

La culture d’entreprise
L’environnement de travail et les opportunités de carrière
Les valeurs et engagements internes
Les avantages et la qualité de vie au travail
La réputation du cabinet en matière de gestion des talents

Ici, ce sont généralement les ressources humaines qui prennent les rênes. Ce sont elles qui définissent les politiques internes, veillent à la satisfaction des employés et développent des initiatives pour améliorer l’expérience des collaborateurs.

Référez-vous à notre article « La marque employeur et le marketing » pour y retrouver 7 actions concrètes pour créer une marque employeur puissante.

Qui communique la marque employeur ?

Si la marque employeur est une responsabilité RH, sa communication nécessite une collaboration étroite avec le marketing. En effet, une bonne marque employeur doit être visible et bien positionnée pour attirer les talents. Cela passe par :

Un site carrière attractif et des témoignages d’employés
Une présence active sur LinkedIn et autres plateformes professionnelles
Des campagnes de recrutement bien pensées
Du contenu valorisant la vie au sein du cabinet (vidéos, articles, événements, etc.)

Le marketing joue donc un rôle clé dans la diffusion des messages RH, en s’assurant qu’ils sont alignés avec l’image globale du cabinet.

Conclusion : synergie essentielle

Le branding et la marque employeur sont deux facettes complémentaires de l’identité d’un cabinet d’avocats. Tandis que le premier est piloté par le marketing et s’adresse aux clients, la seconde relève des RH et vise les talents. Cependant, leur communication doit être harmonisée pour assurer une image cohérente et attractive, tant pour les clients que pour les professionnels du droit en quête d’un environnement de travail stimulant.

En somme, si le marketing et les RH ont chacun leur rôle, c’est leur collaboration qui fera la différence dans la réussite d’un cabinet. Il est également essentiel de comprendre que, dans un cabinet d’avocats, les avocats ainsi que les groupes de pratiques et d’industries sont considérés comme des clients internes du département marketing. Ce dernier a pour mission de les desservir efficacement. De la même manière, le département RH doit être vu comme un client additionnel ayant des besoins spécifiques en matière de communication et de marketing. Il incombe donc au marketing de venir en aide et de supporter les RH dans la mise en place d’une bonne stratégie d’approche et de voir à la diffusion de la marque employeur en harmonie avec la marque maitresse de l’organisation.